Ein Basis-Verhaltens-Training für Auszubildende, das alle grundlegenden Fragen im Kundenkontakt klärt und auf praxisnahe, spielerische Weise trainiert.
Die Auszubildenden erfahren mehr über ihre repräsentative Rolle beim Kunden. Ihnen werden die Grundlagen eines korrekten Auftritts beim Kunden und das geeignete Handwerkszeug dazu vermittelt.
Das Training bietet ein praktisches Übungsfeld, um mehr Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Kunden zu erlernen. Es thematisiert zudem deren Erwartungen sowie die des Ausbildungsbetriebs.
Zielgruppen
Auszubildende, v.a. im 1. Lehrjahr oder mit Unsicherheiten im Kundenkontakt.