Azubiseminar -fit for customers- 25. August 2021, Hamburg

Termin

Von Beginn an ist es wichtig, junge Auszubildende in den Grundlagen einer professionellen Kommunikation zu schulen. Die zunehmend digitale Kommunikation über Messenger und soziale Netzwerke führt zu Unsicherheiten und Herausforderungen für die neuen Generationen der Auszubildenden im Umgang mit persönlichen Gesprächen.

Sie sollen sich im Geschäftsleben sicher fühlen und kundenorientiert kommunizieren.

Ziel des eintägigen Intensiv-Workshops ist es, den Auszubildenden die Unsicherheit am Telefon und im persönlichen Gespräch mit Kolleg*innen, Vorgesetzt*innen und Kund*innen zu nehmen und sie auf die (digitale) Arbeitswelt vorzubereiten.

Durch fundiertes Wissen, Erfahrungsberichte und praktische Übungen sorgen wir dafür, dass die Auszubildenden die Inhalte sofort im Unternehmen anwenden können.

Trainingsinhalte

  • Begrüßung und Smalltalk im persönlichen Gespräch
  • Unterschiede der persönlichen und digitalen Kommunikation
  • Telefonate professionell annehmen und weiterleiten
  • Die optimale Wortwahl im Dialog mit Kund*innen
  • Wie führe ich ein professionelles Gespräch mit internen und externen Kund*innen?
  • Der richtige Umgang mit „schwierigen“ Situationen
  • Kleiner Azubi-Knigge

Alle Teilnehmenden erhalten zudem als Unterlage das Buch „Der Survival Guide für Azubis“ (ISBN: 9783982104508) im Wert von 8,95 Euro.

 

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie auch in unserem Video:

Zielgruppen

Auszubildende und Dual Studierende im 1. Ausbildungsjahr oder junge Auszubildende mit Unsicherheiten bei der Kommunikation mit Kund*innen

98,6 % der Teilnehmer der letzten fünf Jahre empfehlen das Azubiseminar gerne weiter.

Termin

Seminartitel

Azubiseminar -fit for customers-

Datum

Mi, 25.08.2021

Uhrzeit

9.00 - 16.30 Uhr

Verfügbarkeit

Plätze verfügbar

Veranstalter

Intercommotion | Claudia Schmitz

Bei Fragen, wenden Sie sich gerne an den Veranstalter

Investition

Pro Teilnehmer 240,00 Euro inkl. Bewirtung + Buch "Der Survival Guide für Azubis" zzgl. MwSt.
Abonnieren Sie unseren E-Mail Newsletter

Wir informieren regelmäßig per E-Mail Newsletter über das Thema Ausbildung, Tipps und Tricks im Umgang mit Azubis sowie neue Angebote. Bei Interesse, tragen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail Adresse ein.

DSGVO Cookie Consent mit Real Cookie Banner