fit for customers 11. Oktober 2019, Bielefeld

Termin

Von Beginn an ist es wichtig, junge Auszubildende in den Grundlagen einer professionellen Kommunikation zu schulen. Die zunehmend digitale Kommunikation über Messenger und soziale Netzwerke führt zu Unsicherheiten und Herausforderungen für die neuen Generationen der Auszubildenden im Umgang mit persönlichen Gesprächen.

Sie sollen sich im Geschäftsleben sicher fühlen und kundenorientiert kommunizieren.

Ziel des eintägigen Intensiv-Workshops ist es, den Auszubildenden die Unsicherheit am Telefon und im persönlichen Gespräch mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden zu nehmen und sie auf die (digitale) Arbeitswelt vorzubereiten.

Durch fundiertes Wissen, Erfahrungsberichte und praktische Übungen sorgen wir dafür, dass die Auszubildenden die Inhalte sofort im Unternehmen anwenden können.

Trainingsinhalte

  • Begrüßung und Smalltalk im persönlichen Gespräch
  • Unterschiede der persönlichen und digitalen Kommunikation
  • Telefonate professionell annehmen und weiterleiten
  • Die optimale Wortwahl im Kundendialog
  • Wie führe ich ein professionelles Kundengespräch?
  • Der richtige Umgang mit „schwierigen“ Situationen
  • Kleiner Azubi-Knigge

Alle Teilnehmer erhalten zudem als Teilnehmerunterlage das Buch “Der Survival Guide für Azubis” (ISBN: 9783982104508) im Wert von 8,95 Euro.

 

Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Video:

Zielgruppen

Auszubildende im 1. Lehrjahr oder junge Auszubildende mit Unsicherheiten bei der Kundenkommunikation

98,6 % der Teilnehmer der letzten fünf Jahre empfehlen das Azubiseminar gerne weiter.

Termin

Seminartitel

fit for customers

Datum

Fr, 11.10.2019

Uhrzeit

9.00 - 16.30 Uhr

Verfügbarkeit

Plätze verfügbar

Veranstalter

Intercommotion | Claudia Schmitz

Rufnummer

0221/630616350

Webseite

https://www.intercommotion.de/

Bei Fragen, wenden Sie sich gerne an den Veranstalter

Trainer

Volker Klein-Avink

Trainer

Ort

Haus der Kirche Bielefeld (Evangelischer Kirchenkreis Bielefeld)

Adresse

Markgrafenstraße 7
33602 Bielefeld

Webseite

http://www.kirche-bielefeld.de/.cms/199

Wichtiger Hinweis

Tiefgarageneinfahrt in der Prinzenstraße, begrenzte Anzahl von Besucherparkplätzen auf
der Ebene 1 – am besten Parkplatz „Kesselbrink“ nutzen (Fußweg zum HdK, ca. 5 Min.)

Investition

Pro Teilnehmer bei Buchung und Zahlung bis 31.03.2020 195,00 Euro inkl. Bewirtung + Buch "Der Survival Guide für Azubis" zzgl. MwSt. Ab dem 01.04.2020 gilt der neue Seminarpreis von 225,00 Euro zzgl. MwSt.

Weitere Termine in Bielefeld

26.08.2020

fit for customers

03.09.2020

fit for customers

15.09.2020

fit for customers

24.09.2020

fit for customers

Abonnieren Sie unseren E-Mail Newsletter

Wir informieren regelmäßig per E-Mail Newsletter über das Thema Ausbildung, Tipps und Tricks im Umgang mit Azubis sowie neue Angebote. Bei Interesse, tragen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail Adresse ein.