Die Vorlage für Gesprächsnotizen hilft dir, wenn ein Kollege nicht erreichbar ist und du eine Nachricht des Anrufers übermitteln möchtest.
Das Buchstabieralphabet hilft dir Namen fehlerfrei zu kommunizieren und zu übersetzen, wenn die Gesprächspartner*innen dieses Methode benutzen. Die deutsche Version wird am häufigsten verwendet.
Lösungsvorschläge – Positiv Formulieren
Wir haben einige Vorschläge, wie du typische Aussagen, durch eine positivere Formulierung verbessern kannst. So kommen sie besser bei den Gesprächspartner*innen an.
Lösungsvorschläge – Kleiner Azubi-Knigge
Diese Antworten sind laut Business-Knigge korrekt. Zu beachten sind dabei immer auch betriebsinterne Regelungen z.B. Thema Duzen.